Как отправить сообщение пользователю от бота

Разберем как отправить пользователю сообщение от бота на конструкторе Telegram ботов

Обзор функционала

Перейдите в раздел "Клиенты" и далее в нужного пользователя. Откроется поп-ап с перепиской бота с пользователем.

Если у вас куплен доступ к данному функционалу, то снизу есть текстовое поле и кнопка отправка сообщения.

Если видите, что бот не справляется - сможете вступить в диалог и сами отправить сообщение пользователю.

Но будьте аккуратны - пользователь будет находиться на том же шаге что и был. Если хотите, можете через функционал рассылки отправить ему нужный блок с дальнейшей цепочкой шагов.

Или же перейдите к нему в личку в телеграм кликнув на его логин сверху. И продолжите уже переписку лично от менеджера.